В основном людей волнуют рост цен и сокращение ассортимента. При подборе материалов россияне смотрят в первую очередь на долговечность, отдавая предпочтение недорогим вариантам 
Главными проблемами при покупке строительных и отделочных материалов для россиян стали рост стоимости и отсутствие нужных позиций, говорится в исследовании аналитиков НАФИ (есть в редакции). Опрос проводился в феврале 2023 года среди 1,6 тыс. респондентов со всей России, участники могли выбирать несколько вариантов ответа на один вопрос.
«Самой распространенной проблемой, с которой сталкивались россияне в строительных магазинах в прошлом году, стало подорожание товаров. О том, что цены стали заметно выше, заявили 62% опрошенных», — говорится в исследовании. На втором месте по степени распространенности проблемы — отсутствие нужного товара в магазине. С этим сталкивался каждый пятый покупатель (27%).
Россияне упоминали также, что привычные товары для строительства и ремонта стали хуже по качеству (17%), а привычные магазины закрылись (16%). На то, что не было нужного бренда в магазинах или он ушел с рынка, указали 14% респондентов.
Еще 11% опрошенных заявили, что им не хватило информации о товаре, чтобы совершить покупку. А каждый десятый пожаловался на сроки доставки. Были жалобы на уровень сервиса (9%), качество доставки и невозможность оплатить товары удобным способом (по 8%).
Наталья Кузнецова, директор направления маркетинговых исследований Аналитического центра НАФИ:
— В ситуации социально-экономических изменений наиболее актуальными проблемами при выборе и покупке строительных и отделочных материалов для россиян стали рост цен и сужение ассортимента. Это в целом логично, учитывая происходящие в производстве и сфере продаж процессы. Данные указывают на потребность в усилении импортозамещения, во вложениях в собственные производственные предприятия, в совершенствовании логистических цепочек поставок товаров, в развитии и расширении онлайн-инструментов торговли.
Чем руководствуются россияне, выбирая стройматериалы
Согласно данным НАФИ, для большинства покупателей главными критериями выбора строительных и отделочных материалов являются их долговечность (важно для 92% опрошенных), низкая цена (88%) и внешний вид (цвет, рисунок, фактура — 88%).
Помимо этого, россияне обращают внимание на состав товара (87%), продается ли он по акции или спецпредложению (84%). Важную роль играет и то, в каких условиях возможна его эксплуатация (83%) и размер/расход/объем материала (83%).
В меньшей степени на выбор товаров для строительства и ремонта сейчас влияют популярность бренда, страна производства и то, является производитель ему знакомым или нет. На эти три фактора обращают внимание две трети покупателей (64%, 65% и 68% соответственно).
По данным НАФИ, за год выросло число россиян, которые планируют сделать ремонт или перепланировку своего жилья в ближайшие три года. Если в 2022 году доля таких граждан была на уровне 36%, то в 2023-м достигла 41%. Около четверти опрошенных (23%) хотят купить или построить новое жилье: 15% — купить недвижимость, 8% — построить дом. В прошлом году планирующих купить жилье было столько же (15%), а построить — на 2 п.п. меньше (6%).
Главными проблемами при покупке строительных и отделочных материалов для россиян стали рост цен (62%) и отсутствие нужных позиций (27%).
Читайте также